au「サポートID」は10月14日終了—My auかWEB de 請求書へ、対象別の移行先を確認

auの「サポートID」は、[HIGHLIGHT:YELLOW]2026年10月14日でサービス提供を終了[/HIGHLIGHT]します。新規受付はすでに5月13日に終了しており、現在サポートIDでMy au（Web）へログインしている人は、終了後の確認方法を準備しておく必要があります。

特に対象になりやすいのは、マイラインや国際電話サービスなどでサポートIDを使っている人です。終了後は、登録しているサービスに応じて「My au」または「WEB de 請求書」を利用します。

[HEADING]終了日は10月14日[/HEADING]

auは、サポートIDを「マイライン／国際電話サービスをご契約のお客さまが利用できるID」と案内しています。一般的なau IDとは用途が異なり、サポートIDはMy au（Web）で使う仕組みです。

[EMPHASIS:BOLD]スマートフォンのau回線利用者全員がサポートID終了対応をするわけではありません。[/EMPHASIS:BOLD] 自分が普段どのIDでログインしているかをまず確認してください。

[HEADING]au IDとサポートIDは別もの[/HEADING]

au ID：My au、au PAYなど幅広いKDDIサービスで使う共通ID
サポートID：主にマイライン・国際電話サービス利用者向け、My au（Web）で利用

普段「au IDでログイン」を使っている人は、今回の終了対象であるサポートIDとは別です。My auのログイン画面で「サポートIDをご利用のお客さま」から入っている場合は、10月14日以降の移行先を確認しましょう。

[HEADING]終了後はMy auかWEB de 請求書[/HEADING]

auの公式案内では、サポートIDに登録されているサービスごとに、終了後の利用先が異なります。各サービスサイトからログインし、My auまたはWEB de 請求書でこれまでの照会・手続きを行う流れです。

[HIGHLIGHT:SKY]「サポートIDをau IDへそのまま変換する」と考えるより、自分の契約サービスに対応するログイン先を確認する[/HIGHLIGHT]のが正確です。

[HEADING]請求書を見ている人は過去分も確認[/HEADING]

サポートIDで請求額を確認している場合は、終了前に必要な請求履歴を確認しておくと安心です。auのWEB de 請求書では過去の請求内容をWebで確認できますが、保存が必要な書類がある場合は自分の契約で閲覧できる期間を確認してください。

解約済みサービスなどは確認方法が異なることがあるため、終了間際に初めてログインを試すより、事前に代替ログインができるか確認しておく方が安全です。

「サポートIDを忘れた」場合、auはau IDでMy auを利用する案内も掲載しています。住所変更など一部手続きもau IDログインが案内されています。

[HEADING]10月14日までにやること[/HEADING]

パスワード再発行に書面が必要なケースでは到着まで日数がかかる案内もあります。[COLOR:RED]10月14日の直前まで放置せず、ログインできるか早めに確認[/COLOR]しておくと、請求確認や各種手続きが必要なときに慌てずに済みます。

[HEADING]よくある質問[/HEADING]

[EMPHASIS:BOLD]Q. au IDも10月14日に終了しますか？[/EMPHASIS:BOLD] いいえ。終了するのはサポートIDです。au IDはMy auやau PAYなどで引き続き利用されます。

[EMPHASIS:BOLD]Q. サポートIDは誰が使っていますか？[/EMPHASIS:BOLD] auは、マイライン・国際電話サービス契約者などが利用できるIDとして案内しています。

[EMPHASIS:BOLD]Q. 終了後は請求が見られなくなりますか？[/EMPHASIS:BOLD] auは、対象サービスに応じてMy auまたはWEB de 請求書から各種照会・手続きができると案内しています。

[HEADING]出典・確認先[/HEADING] [COLOR:GRAY]au：https://www.au.com/[/COLOR]