台風で飛行機が欠航したら？ANA・JAL国内線の変更・払い戻しと手数料を確認

航空会社が「運航への影響が見込まれる便」として対象にした場合、実際に欠航が確定する前でも手数料なしで変更・払い戻しできることがあります。まず予約一覧だけで判断せず、ANA・JALの運航状況ページで自分の便が特別取り扱い対象になっているか確認してください。

ANAは悪天候で予約便が遅延・欠航した、またはその見込みがある場合、ANA便への変更または払い戻しを受け付けます。ウェブ上の変更は予約便出発20分前までという制限があり、払い戻しは旅行開始日（未開始なら発行日）から1年と30日以内という案内があります。対象便の払い戻しでは取消手数料はかかりません。

JALも、悪天候・自然災害などで遅延・欠航が見込まれる便や決定した便について、ウェブサイトから予約変更・払い戻しを案内しており、対象となる取り扱いでは手数料はかかりません。購入場所や航空券の種類によってウェブで処理できないケースがあるため、予約詳細画面の案内を確認します。

少なくともANAは、悪天候を理由とする変更で発生した交通費・宿泊費は利用者負担と明記しています。機材故障など航空会社都合の欠航とは扱いが異なるため、天候欠航でホテルを取り直す前に保険や旅行商品の補償も確認してください。領収書は後から保険請求に必要になることがあるため保管しておくと安心です。