Osaka MetroにGemini搭載「ヒューマノイド駅員」、梅田で8月31日開始

実証は2会場に分けて行われます。Metro Opus梅田店は8月31日から9月6日、Metro Opus谷町九丁目eastは9月9日から15日です。営業時間は原則11時～20時で、初日の8月31日のみ13時～20時となっています。

ヒューマノイドはGoogleの生成AIモデルGeminiを搭載し、駅構内や乗換ルート、周辺観光情報などを案内します。英語・中国語をはじめとする多言語コミュニケーションにも対応し、利用者ごとの質問に自然な対話で応じることを目指しています。

会話だけで終わらず、ヒューマノイドの手元ディスプレイに表示されたQRコードをスマートフォンで読み取ることで、目的地までの詳細な路線案内図などを持ち出せる仕組みも試します。混雑した駅で案内内容を覚え続ける必要がない点は、実用性を測るポイントになります。

3社が示した実証目的は、ヒューマノイド案内への需要、利用者の受容性、実運用に向けた課題を確認することです。駅員を直ちに置き換える運用開始の発表ではありません。実証後にどの質問が多かったか、誤案内への対応、混雑時の運用などがどう評価されるかが次の焦点です。