ねんきん自動音声送付受付サービス、土日祝も23時30分まで—再交付できる書類と準備

日本年金機構の「ねんきん自動音声送付受付サービス」は、通知書等の再交付や届書用紙の送付を電話の自動音声で依頼できるサービスです。電話番号は050-3319-3152です。

年金事務所へ電話相談するサービスとは目的が異なります。再交付したい通知書や送ってほしい届書が対象に含まれているか、日本年金機構の対象一覧で確認してから利用してください。

受付時間は午前8時から午後11時30分までで、土曜日・日曜日・祝日も含まれます。平日の日中に電話しにくい人でも利用しやすい時間帯です。

ただし、制度内容の個別相談ではなく、対象書類の再交付や用紙送付を受け付ける自動音声サービスです。相談が必要な内容は、日本年金機構が案内する別の相談窓口を利用してください。

利用には「基礎年金番号」が必要です。電話をかける前に、基礎年金番号が分かる書類を手元に用意しておくと進めやすくなります。

源泉徴収票、年金額改定通知書、年金振込通知書の再交付では「年金コード」も必要です。書類によって入力項目が異なるため、対象一覧を確認してください。

日本年金機構は間違い電話が発生しているとして、番号のかけ間違いに注意するよう案内しています。検索結果や広告に出た番号ではなく、日本年金機構公式ページに掲載された050-3319-3152を確認して発信してください。

基礎年金番号は重要な個人情報です。SNSや不審なメッセージで番号の送信を求められても応じず、公式窓口かどうかを確認してください。